Als Armas Hotels verpflichten wir uns, im Bewusstsein, dass wir in einem strategischen Sektor tätig sind, der Arbeitsplätze schafft, das Wohlstandsniveau der Gemeinschaften hebt, uns zusätzliche Gründe gibt, die Natur zu schützen, und das Verständnis zwischen Menschen unterschiedlicher Religionen, Rassen und Nationalitäten fördert und direkt zum Weltfrieden beiträgt:

1. Unsere Betriebs- und Managementsysteme entsprechend den internationalen Standards und allen geltenden nationalen und internationalen Vorschriften während unserer Institutionalisierung aufzubauen und umzusetzen.
2. In unserem Institutionalisierungsprozess für alle Mitarbeiter, Gäste und Interessengruppen unseren grundlegenden Werten wie Gleichheit, Transparenz, Zuverlässigkeit, Stabilität, Sensibilität und Respekt für Traditionen treu zu bleiben.
3. Die Gästebewertungen und Servicequalität kontinuierlich zu messen, unser Qualitätsmanagementsystem stetig zu verbessern und kontinuierliche Schulungen für unser Personal zu priorisieren, um die Nachhaltigkeit des Systems mit der Überzeugung zu gewährleisten, dass wir immer bessere Ergebnisse erzielen können.
4. Beschwerden und Anfragen der Gäste schnell und effektiv zu lösen, basierend auf Rückmeldungen zu verbessern und 100 % gastorientiert zu sein.
5. Die Lebensmittelsicherheit während des gesamten Prozesses vom Lieferanten bis zur Präsentation sicherzustellen.
6. Soziale Verantwortung gegenüber Menschen und der Gesellschaft zu priorisieren, öffentliche und nichtstaatliche Organisationen sowie Aktivitäten zu unterstützen, die die soziale Entwicklung fördern, und alle unsere Umweltaktivitäten der Öffentlichkeit mitzuteilen.
7. Notwendige Maßnahmen zum Schutz des Kindeswohls und zur Vermeidung von Schäden für Kinder zu treffen und uns an die UN-Kinderrechtskonvention in unseren Aktivitäten zu halten.
8. Allen Mitarbeitern eine sichere, stabile, gesunde und zufriedenstellende Arbeitsumgebung ohne Diskriminierung aufgrund von Sprache, Religion, Rasse, Farbe oder Geschlecht zu bieten und ehrlich sowie fair vorzugehen.
9. Alle Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen in Bezug auf Arbeitsschutz, Gästesicherheit und Menschenrechte einzuhalten und alle Anforderungen vollständig zu erfüllen.
10. Unseren Mitarbeitern das natürliche und kulturelle Erbe der Region näherzubringen und deren Schutz zu unterstützen.
11. Lokale Beschäftigung zu fördern und zur regionalen Entwicklung beizutragen.
12. In allen unseren Aktivitäten geistiges Eigentum/Urheberrechte zu respektieren und keine lokalen Lebensgrundlagen zu gefährden.
13. Schutz gefährdeter Gruppen zu gewährleisten, sichere Arbeitsplätze zu schaffen, das Bewusstsein der Familien durch Mitarbeiterschulungen zu fördern und soziale Bewusstseinsbildungsmaßnahmen und Institutionen zu unterstützen.
14. Den Verkauf und Schutz bedrohter Arten zu verhindern.
15. Unserem Prinzip der Nachhaltigkeit zu verpflichten, indem wir unsere Politik mit Gästen, Mitarbeitern, Lieferanten und Interessengruppen teilen.